DoYouKnowThat

Etwas stimmt mit einer Frage nicht

Das geht am schnellsten direkt in der App: Tippe während oder nach einer Frage auf Frage melden und sag in einem Satz, was nicht stimmt. Die Meldung landet bei uns mit der Frage daneben, sodass wir sie nicht suchen müssen.

Gemeldete Fragen werden geprüft und, wenn nötig, korrigiert oder aus dem Spiel genommen. Falsche Fragen ärgern uns genauso wie dich.

Etwas anderes stimmt nicht

In der App unter Profil → Feedback geben. Fehler, Wünsche und Kritik kommen dort alle an derselben Stelle an.

Oder über das Kontaktformular bzw. per E-Mail an doyouknowthat@rawsystems.io.

Häufige Fragen

Ich sehe die App hell, jemand anderes dunkel.
Die App folgt standardmäßig der Einstellung deines Telefons. Unter Profil → Erscheinungsbild kannst du stattdessen fest Hell oder Dunkel wählen.

Wie bekomme ich Welten frei?
Die Welt „Erde & Länder" ist ganz frei, und in jeder anderen Welt ist ein Grundthema für alle da. Ganze Themenwelten schaltest du mit Grips frei, die du beim Spielen verdienst; der Preis steht im Laden und bleibt gleich. Grips kann man nicht kaufen.

Wie kündige ich ein Abo?
Ein App-Store-Abo wird bei Apple beendet, nicht in der App: Einstellungen → dein Name → Abonnements. In der App führt dich Abo verwalten im Shop direkt dorthin.

Ich habe mein Passwort vergessen.
Beim Anmelden auf Passwort vergessen tippen. Du bekommst einen Link an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kann ich mein Konto löschen?
Ja, in der App unter Profil → Konto löschen. Damit gehen dein Spielstand, deine Duelle und deine Ligen unwiderruflich verloren. Ohne Zugang zur App geht es auch per E-Mail — siehe unten.

Mein Gegner zieht nicht.
Duelle laufen asynchron — jeder spielt, wenn er Zeit hat. Auf der Startseite steht, wie lange ein Zug schon aussteht. Wenn es dir zu lange dauert, kannst du das Duell aufgeben.

Jemand hat einen beleidigenden Namen oder benimmt sich daneben.
In der Freundesliste kannst du die Person melden oder blockieren. Wir sehen uns jede Meldung an und benennen um, sperren oder löschen, wenn nötig. Geht es um eine Liga oder etwas anderes, reicht eine E-Mail an die Adresse oben.

Konto löschen lassen, ohne die App

Kein Telefon mehr, App schon gelöscht oder kein Zugang? Schreib eine E-Mail an doyouknowthat@rawsystems.io mit dem Betreff Konto löschen und deinem Nutzernamen — oder schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist.

Wir löschen das Konto mit Spielstand, Antworten, Duellen, Ligen, Grips und den zum Konto gespeicherten Nutzungsdaten und bestätigen dir das per E-Mail, spätestens innerhalb eines Monats. Was danach noch übrig bleibt (ohne Bezug zu dir), steht in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 5.

Datenschutz und Rechtliches

Was wir speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung. Die Regeln für Konten, Namen und Grips stehen in den Nutzungsbedingungen, wer die App anbietet, im Impressum.